TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS.

Nosso sistema de trocas está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil.

Você tem até 7 dias corridos, após o recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução.

Para dar início ao processo, envie um e-mail para contact@lakesidewear.com, incluindo o número do pedido e as especificações de troca ou devolução no assunto da mensagem.

Após a solicitação ser aprovada, enviaremos um e-mail com as instruções para postagem na agência dos Correios mais próxima.

Não se aplicam a nossa política de trocas, devoluções ou reembolso produtos adquiridos em promoções, incluindo aqueles com cupons de desconto.

Para que seja aceita a troca ou devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

Deve estar com a etiqueta e na embalagem original, sem sinais de uso.
O envio deve ser realizado por uma agência dos Correios, com o produto bem embalado e selado.
Caso receba um produto com defeito, entre em contato imediatamente e evite usá-lo; garantimos seu conserto ou troca.

Não trocamos ou aceitamos devoluções de produtos que não cumpram essas condições.

Opções de Recebimento ou Troca:

Troca: Um cupom será emitido no valor do produto, válido por 30 dias para uso no site. Após a emissão do cupom, não será possível alterar essa escolha.

Devolução: Reembolsamos o valor dos produtos conforme o método de pagamento original. Pagamentos feitos via PIX serão reembolsados por PIX, e aqueles por cartão de crédito serão processados através do Mercado Pago. O valor é reembolsado integralmente, mas o tempo para recebimento pode variar de acordo com as políticas do banco emissor do cartão, podendo levar até 3 faturas. Para mais detalhes, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.